flv88 – Chính Sách Bảo Mật & Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi flv88 ("chúng tôi", "flv88") và áp dụng cho tất cả người dùng ("bạn", "Thành viên") truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do flv88 cung cấp thông qua trang web flv88.co và các nền tảng liên quan.

flv88 hoạt động trong lĩnh vực giải trí trực tuyến, cung cấp các dịch vụ bao gồm cá cược thể thao, casino live, sảnh đá gà, nổ hũ và các hình thức trò chơi trực tuyến khác dành cho thị trường Việt Nam. Trong quá trình cung cấp dịch vụ, chúng tôi có thu thập và xử lý một số dữ liệu cá nhân của người dùng. Chính sách này ra đời để đảm bảo bạn hiểu rõ những gì xảy ra với dữ liệu của mình.

Chính sách này tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam về bảo vệ thông tin cá nhân, bao gồm Luật An toàn thông tin mạng, Luật Giao dịch điện tử và các văn bản hướng dẫn liên quan. Bằng việc sử dụng Dịch vụ của flv88, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với Chính sách bảo mật này.

flv88 áp dụng nguyên tắc thu thập dữ liệu tối thiểu — chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp Dịch vụ an toàn, tuân thủ pháp luật và mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người dùng.

2.1. Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

2.2. Dữ liệu thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, tên và phiên bản trình duyệt;
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã chơi, thời gian phiên, tần suất đăng nhập;
• Dữ liệu vị trí: Vị trí xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP (cấp quận/huyện, không theo dõi GPS);
• Cookie và dữ liệu theo dõi: Xem chi tiết tại Điều 7.

flv88 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể, minh bạch và hợp pháp. Chúng tôi không xử lý dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào nằm ngoài danh sách dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

flv88 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Khi xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện giữa flv88 và bạn — ví dụ: xử lý giao dịch nạp/rút tiền, quản lý tài khoản và kết quả cá cược;
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Khi pháp luật Việt Nam yêu cầu chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu nhất định, chẳng hạn như quy định về KYC, AML và báo cáo giao dịch;
• Lợi ích hợp pháp: Khi xử lý dữ liệu phục vụ lợi ích hợp pháp của flv88 mà không xâm phạm quyền và lợi ích của bạn — ví dụ: bảo mật hệ thống, phòng ngừa gian lận, cải thiện dịch vụ;
• Sự đồng ý: Khi bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng cho mục đích xử lý cụ thể — ví dụ: nhận email marketing hoặc phân tích hành vi nâng cao.

flv88 không bán, cho thuê, trao đổi hay chuyển nhượng dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại dưới bất kỳ hình thức nào. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp cụ thể và hạn chế sau:

5.1. Đối tác cung cấp dịch vụ

flv88 làm việc với một số đối tác tin cậy để vận hành Dịch vụ. Những đối tác này chỉ được phép truy cập dữ liệu cần thiết để thực hiện công việc cụ thể của họ và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt:

• Nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng): để xử lý giao dịch nạp/rút tiền VNĐ;
• Nhà cung cấp nội dung game (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, v.v.): để cung cấp dịch vụ trò chơi — họ có thể nhận số nhận dạng phiên chơi ẩn danh;
• Nhà cung cấp hạ tầng điện toán đám mây: để lưu trữ và xử lý dữ liệu an toàn;
• Công ty kiểm định độc lập (eCOGRA, GLI): để kiểm tra tính công bằng của trò chơi — không chia sẻ dữ liệu cá nhân người dùng.

5.2. Yêu cầu từ cơ quan pháp luật

flv88 có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan thực thi pháp luật, tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam. Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về yêu cầu tiết lộ đó trước khi cung cấp dữ liệu.

6.1. Thời gian lưu trữ

flv88 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn chừng nào tài khoản của bạn còn hoạt động hoặc khi cần thiết để cung cấp Dịch vụ. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu sẽ được lưu trữ thêm 5 năm để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính và phòng chống rửa tiền theo quy định Việt Nam. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.

6.2. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

flv88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật cấp độ ngân hàng để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ flv88 được mã hóa bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit;
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (thông tin tài khoản ngân hàng, CMND/CCCD) được mã hóa AES-256 khi lưu trong cơ sở dữ liệu;
• Băm mật khẩu: Mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — không ai, kể cả kỹ thuật viên flv88, có thể đọc được mật khẩu gốc của bạn;
• Kiểm soát truy cập: Dữ liệu chỉ được truy cập bởi nhân viên được ủy quyền theo nguyên tắc quyền tối thiểu (least privilege);
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bất thường hoạt động liên tục;
• Kiểm tra định kỳ: Kiểm tra bảo mật (penetration testing) được thực hiện bởi bên thứ ba độc lập mỗi 6 tháng.

flv88 sử dụng cookie và công nghệ theo dõi tương tự để vận hành và cải thiện Dịch vụ. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web.

7.1. Các loại cookie flv88 sử dụng

Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của flv88, bao gồm chức năng đăng nhập và giỏ cược.

Theo quy định pháp luật Việt Nam và thông lệ quốc tế tốt nhất về bảo vệ dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại flv88:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản tới email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". flv88 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin. Một số yêu cầu có thể bị từ chối nếu xung đột với nghĩa vụ pháp lý (ví dụ: lưu trữ hồ sơ tài chính bắt buộc theo luật AML).

Dịch vụ của flv88 được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. flv88 không có chủ đích thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Hệ thống xác minh tuổi tác được tích hợp vào quy trình đăng ký để ngăn chặn người chưa đủ tuổi truy cập.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc nhận được thông báo hợp lý rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, flv88 sẽ ngay lập tức: đóng băng tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan mà không lưu giữ, và hoàn trả số dư (nếu có) cho nguồn nạp tiền gốc sau khi xác minh danh tính người giám hộ hợp pháp.

flv88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến trong cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu người dùng.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn, flv88 sẽ thông báo trước ít nhất 14 ngày qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trong giao diện flv88 trước ngày thay đổi có hiệu lực. Đối với những thay đổi nhỏ hoặc mang tính làm rõ, chúng tôi sẽ cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi Chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu trước ngày chính sách mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách flv88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với bộ phận Bảo vệ dữ liệu của chúng tôi:

Yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu cá nhân nên được gửi qua email với tiêu đề rõ ràng. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc. Nếu bạn không hài lòng với cách flv88 giải quyết yêu cầu, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam.